A Data-driven Knowledge Service Company
Mine’s Lab is a Data-driven Knowledge Service Company
데이터 활용은 회사 경영에서 합리적인 의사결정을 지원하기 위한 필수불가결한 요소입니다. 마인스 랩의 궁극적인 목표는 경영현상을 과학적이고 객관적으로 분석하여 패턴을 발견함으로써 경영자의 합리적인 의사결정을 지원해 주는 데이터 기반 지식 서비스를 서비스 기업에게 제공하는 것입니다.
Data Driven Decision
특허출원한 방법론을 토대로 효율성 진단 및 수익극대화 방안 제시
Digital Transformation
실무적 이론적으로 검증된 방법론으로 조직 진단 및 변화관리 컨설팅
Conversational Design
챗봇 서비스 국가표준 제정용역 경험을 토대로 한 차별화된 방법론으로 고도화 방안 제언
Data-driven Knowledge Service Company
기업체 특강 프로그램
Customer Experience 에 기반한 비대면 커뮤니케이션 서비스 프로세스 디자인
챗봇 서비스 고도화 전략 컨설팅
기존에 운영하고 있는 챗봇 서비스 품질에 대한 진단과 이를 통해 고도화 방안을 제안합니다.
챗봇 서비스 모니터링 컨설팅
고객센터의 챗봇 서비스가 현존 기술수준에서 기능을 효과적으로 수행하고 있는지 확인하기 위하여 동종업종과의 비교 모니터링을 통해 자사의 현재 수준을 파악하고 경쟁사와의 차이점을 알기 위해 실시됩니다.
비대면 서비스 재택근무 컨설팅
재택근무를 운영함에 있어서 지원 조직 문화와 원격 작업자 관리자의 역할이 중요한 조직
데이터 기반 복수유통망 수익 극대화 솔루션
특허출원한 방법론을 토대로 데이터 기반 각 유통망의 효율성 진단 및 수익극대화 방안 제시