Mine's Lab

기업체 특강 프로그램

Customer Experience 에 기반한 비대면 커뮤니케이션 서비스 프로세스 디자인

챗봇 서비스 고도화 전략 컨설팅

기존에 운영하고 있는 챗봇 서비스 품질에 대한 진단과 이를 통해 고도화 방안을 제안합니다.

챗봇 서비스 모니터링 컨설팅

고객센터의 챗봇 서비스가 현존 기술수준에서 기능을 효과적으로 수행하고 있는지 확인하기 위하여 동종업종과의 비교 모니터링을 통해 자사의 현재 수준을 파악하고 경쟁사와의 차이점을 알기 위해 실시됩니다.

비대면 서비스 재택근무 컨설팅

재택근무를 운영함에 있어서 지원 조직 문화와 원격 작업자 관리자의 역할이 중요한 조직

데이터 기반 복수유통망 수익 극대화 솔루션

특허출원한 방법론을 토대로 데이터 기반 각 유통망의 효율성 진단 및 수익극대화 방안 제시